Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Container Schiffahrts-GmbH

30-tägiges Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus gewähren wir unseren Kunden freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für die Rückgabe
Die Ware muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Originalzustand befinden.
Die Rückgabe ist unter Angabe der Bestell- bzw. Rechnungsnummer schriftlich (E-Mail genügt) anzukündigen, bevor die Ware zurückgesendet wird.
Die Ware ist, sofern nicht anders vereinbart, durch den Kunden zur Abholung bereitzustellen.
Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels oder eines Fehlers des Verkäufers (z. B. Falschlieferung).

Wiedereinlagerungsgebühr

Bei Rückgaben, die nicht auf einem Mangel oder einem Fehler des Verkäufers beruhen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % des Warenwertes einbehalten, zur Deckung der Kosten für Prüfung, Aufbereitung und erneute Einlagerung der Ware. Bei Rückgaben aufgrund eines Mangels oder eines Fehlers des Verkäufers entfällt diese Gebühr.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis abzüglich einer etwaigen Wiedereinlagerungsgebühr innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde. Bereits gezahlte Transportkosten der Erstlieferung werden nicht erstattet.

⚠️ Ausschluss bei Sonderanfertigungen

Individuell nach Kundenwunsch gefertigte Container und Module (Sondermaße, individuelle Innenaufteilung) sind von dieser 30-tägigen Rückgabepolitik ausgeschlossen, da es sich um nicht wiederverkaufbare Sonderanfertigungen handelt. Dies betrifft einen erheblichen Teil Ihres Sortiments.